Автоматизация
Проектный разборAI-ассистент для клиники
Проектный разбор квалификации обращений из сайта и Telegram.
Архитектура и метрика показаны как модель реализации; фактический результат зависит от исходных данных проекта.
Задача
Что нужно изменить
Собрать обращения из разных каналов, не допустить медицинских советов и передавать сложные вопросы человеку.
Критерий результата
Время первичного разбора
Метрика для проектирования и последующего замера.
Архитектура решения
1Закрытая база ответов
2Фильтр чувствительных данных
3Квалификация обращения
4Передача администратору
Состав
Что должно быть передано
Состав адаптируется под ограничения проекта, но результат каждого этапа фиксируется заранее.
- Диалоговая карта
- База знаний
- Журнал вопросов
- Панель заявок
Приёмка по согласованному сценарию, а не по субъективному «нравится».
Похожая задача?
Соберём пилот под ваши данные
Опишите процесс и ограничения. В заявке уже выбрано направление разбора.